İADE&DEĞİŞİM

İade ve Değişim Politikası

MUGUSA HEDİYELİK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın alınan ürünlerle ilgili iade ve değişim koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

 

Madde 1 – İade Koşulları

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • Kişiye özel tasarlanmış veya hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin kupa, fincan gibi kullanılan ürünler) iade kapsamı dışındadır.

 

Madde 2 – Değişim Koşulları

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • Stok durumuna bağlı olarak aynı ürün, farklı renk veya model seçeneği ile değiştirilebilir.

 

Madde 3 – İade ve Değişim Süreci

  • Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla tarafımıza gönderilir.

  • Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade/değişim işlemi başlatılır.

  • İade durumunda ödemeniz, yasal süreler içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza geri ödenir.

 

Madde 4 – İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle info@mugusahediyelik.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.